【生效时间】：2025 年 8 月 27 日
【更新时间】：2025 年8 月 27 日
在使用【法小答】（AI 法律咨询软件）各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款（涉及个人敏感信息保护、权限授权、第三方共享等核心内容），您应重点阅读；在确认充分理解并同意后，再开始使用。
您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息（尤其是您的敏感法律信息，如案件详情、法律纠纷相关信息）的重要性。我们将严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《人工智能生成合成内容标识办法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等法律法规，采取符合国家要求的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
【法小答】服务提供者（下称 “我们”）为长阶科技（重庆）有限公司，本政策适用于【法小答】提供的所有 AI 法律咨询相关产品及服务（包括但不限于 APP 端、小程序端）；若相关产品 / 服务已设独立隐私政策，则以该独立政策为准。本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。
1. 【法小答】服务提供者：长阶科技（重庆）有限公司
2. 个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映其活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、手机号码、设备信息、敏感法律信息（如案件详情、纠纷描述）等。
3. 个人敏感信息：指一旦泄露或滥用可能危害人身或财产安全、损害个人名誉或权益的信息，本政策中以粗体标识，包括：身份证件号码、银行账号、敏感法律信息、14 周岁以下（含）儿童信息、设备唯一标识符（如 OAID、Android ID）、精准位置信息等。
4. 个人信息删除：指在实现日常业务功能的系统中彻底去除个人信息，使其无法被检索、访问的状态（备份系统中需对信息进行隔离，直至备份清除）。
5. 儿童：指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外，本政策定义与【法小答】用户协议定义一致。
本部分将帮助您了解：我们如何收集 / 使用您的信息、如何保护您的信息、您如何管理您的信息等核心内容。
我们严格遵循 “最小必要” 原则，仅收集实现 AI 法律咨询功能所必需的信息；无正当理由不收集与服务无关的信息，不强制要求您提供非必要信息。
账户注册与登录相关信息（实现基础服务必需）
◦ 若您注册【法小答】账户，需提供手机号码（用于身份验证）；
1. AI 法律咨询相关信息（实现核心服务必需）
◦ 为解答您的法律问题，您需主动提供敏感法律信息（如案件类型、纠纷详情、相关证据描述等）；我们仅将该信息用于 AI 模型生成咨询回复，不用于其他用途（如无您明确同意，不用于 AI 模型训练）。
1. 设备与网络信息（保障服务安全与稳定必需）
◦ 不收集设备 MAC 地址、软件安装列表、陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器（此类信息与 AI 法律咨询功能无关，不符合 “最小必要” 原则）。
1. 权限相关信息（实现附加服务可选）
您可自主选择是否开启以下权限，拒绝开启不影响基础法律咨询服务：
◦ 相机权限：仅用于您上传案件相关图片（如合同照片、证据截图），开启后仅在您主动点击 “上传图片” 时获取照片信息，不上传不收集。
◦ 录音权限：仅用于录制音频内容。开启后，仅在您主动点击 “按住 说话” 按钮时，应用才会使用麦克风进行录音，若不点击该按钮，应用不会收集任何录音信息
无需您授权，我们可依法使用您的信息的情形包括：
1. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关的；
3. 出于维护您或他人重大合法权益（如防止人身伤害）且难以获得您本人同意的；
4. 您自行向社会公众公开的个人信息；
5. 从合法公开披露的信息中收集的（如政府公开的法律文书）。
• 您提供的法律相关信息仅用于生成当次咨询回复，若需将匿名化后的信息用于 AI 模型优化，我们会单独弹窗征求您的明确同意（匿名化处理后无法识别您的身份）。
• 根据《人工智能生成合成内容标识办法》，AI 生成的法律咨询回复会标注 “【本内容由AI生成】”，您可在回复页面直观查看该标识。
为保障 APP 稳定运行、优化您的使用体验，我们会在您的设备上存储 Cookie（小型数据文件），用于记录您的账户登录状态、常用咨询类型（如 “民事纠纷”“劳动争议”），以便您下次使用时无需重复设置。
• 您可通过设备浏览器 / APP 设置功能清除 Cookie；清除后可能需重新登录账户，但不影响基础功能使用。
• 我们不通过 Cookie 收集您的敏感信息（如案件详情、手机号码），也不将 Cookie 用于本政策外的其他目的。
我们不向任何无关联第三方共享您的个人信息，以下情形除外：
1. 法律要求的共享：根据行政、司法机关的合法要求，我们可能共享您的信息，但会要求相关机关出具法律文书，并对共享信息范围进行严格审核。
仅在公司合并、收购、破产清算等情形下，才可能转让您的个人信息；转让前我们会要求受让方继续遵守本政策，否则将要求其重新获得您的授权。
仅在您明确同意的情况下，我们才会公开披露您的信息（如您主动分享咨询回复至社交平台）；不主动公开任何个人信息，包括您的敏感法律信息。
您的个人信息均存储于中国境内（符合《个人信息保护法》关于数据跨境的要求），无境外存储情形；若未来需跨境传输，我们会单独获取您的明确同意，并通过合同约定境外接收方的保护义务。
• 账户信息（手机号码、昵称）：在您账户存续期间存储；账户注销后 15 日内删除或匿名化处理。
• 法律相关信息（案件详情、咨询记录）：仅存储 6 个月（自咨询完成之日起），逾期自动删除（若您需留存，可手动下载至本地）。
• 设备与网络信息：仅存储 3 个月（用于安全风控），逾期自动匿名化（无法关联您的身份）。
1. 加密保护：采用 HTTPS 协议传输数据，使用国家认可的SM4 加密算法存储敏感信息（如您的案件详情），防止数据被窃取或篡改。
2. 访问控制：对接触个人信息的员工实行 “最小权限原则”，仅授权必要人员访问；敏感信息访问需通过多因素认证（如密码 + 短信验证）。
3. 审计日志：记录所有访问个人信息的操作（包括访问人、时间、内容），日志保留 1 年，便于追溯异常操作。
1. 技术防护：部署防火墙、入侵检测系统，定期开展安全漏洞扫描，防止未经授权的信息访问。
2. 制度保障：设立专门的合规管理团队，负责监督个人信息保护措施的执行；定期组织员工参加《个人信息保护法》《网络安全法》培训，提升合规意识。
3. 应急响应：若发生个人信息泄露事件，我们将在 24 小时内启动应急预案，采取补救措施（如隔离数据），并按照法律法规要求向您及监管部门告知事件详情（告知方式包括短信、邮件）。
• 本 APP 主要面向成年人提供法律咨询服务，不主动收集儿童个人信息；若发现儿童误使用 APP 并提供了个人信息，其监护人可联系我们删除相关信息。
您依法享有注册账户，撤回授权同意，注销账户的权利，具体操作路径如下：
1. 注册：用手机号进行注册（短信验证）。
◦ 撤回授权同意：
◦ Android 系统：设置→应用管理→“法小答”→权限→关闭对应权限。
撤回授权后，我们不再收集该权限对应的信息，但不影响此前已收集信息的合法使用。
1. 注销账户：登录 APP→“我的”→“设置”→“注销”，账户注销后，所有个人信息将在 15 日内删除或匿名化处理。
若您在操作中遇到问题，可联系客服协助处理（联系方式见第九部分），我们将在 15 个工作日内响应您的请求。
我们在境内运营中收集的个人信息，均存储于中国境内，无向境外转移的情形；若未来因业务需要跨境转移，我们将：
1. 获得您的明确书面同意；
2. 按照国家网信部门的要求完成安全评估或认证；
3. 与境外接收方签订《数据跨境传输协议》，确保其保护措施不低于本政策的要求。
若我们调整隐私政策（如收集信息的范围、使用目的变更），会通过以下方式通知您：
1. 在 APP “设置”→“隐私政策” 中发布更新后的版本，并标注 “更新时间”。
“重大变更” 包括但不限于：
• 服务模式重大调整（如从免费服务转为付费服务）；
• 个人信息共享、转让的主要对象变更；
• 您管理个人信息的权利及行使方式变更；
• 个人信息安全保护措施重大调整（如加密算法变更）。
未经您明确同意，我们不会通过更新隐私政策缩减您的合法权利。
若您对本政策有疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
1. 客服邮箱：feedback@longstageai.com（我们将在 15 个工作日内回复）；
2. 投诉举报：若您认为个人信息被泄露，可发送邮件至上述邮箱，并注明 “隐私投诉 + 您的姓名 + 联系方式”，我们会优先处理。
若您对我们的响应不满意，可向重庆市通信管理局、重庆市网信办等监管部门投诉，或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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